게스트 개인정보 안내

• 공개 가이드를 보기 위해 게스트 계정, 이름, 전화번호, 이메일, 예약번호 또는 결제정보를 요구하지 않습니다.
• 정밀 GPS, 광고 식별자, 브라우저 지문, 다른 사이트의 방문기록 또는 숙소 간 게스트 프로필을 만들지 않습니다.
• 공개 링크에는 예약번호, 출입코드, 신분증, 결제정보 등 개인·보안 정보를 입력하지 않아야 합니다.

• Free의 상세 주소와 Wi-Fi는 호스트가 직접 전달한 공용 가이드 비밀번호를 입력한 뒤 표시됩니다. 이 방식은 비밀번호를 아는 사람에게 정보를 보여줄 뿐 예약자 신원을 확인하지 않습니다.
• Plus의 상세 주소는 예약 확인과 호스트가 설정한 공개 시점을 통과한 뒤, 호스트가 입력한 공동현관·도어락·키박스 번호와 Wi-Fi 비밀번호는 체크인 이후의 L2 기간에만 표시됩니다. 보호 접근은 서버가 만료형 HttpOnly 쿠키로 재검증하며 비밀번호나 보호 정보 원문을 브라우저 저장소에 보관하지 않습니다.
• 주변 관광정보의 L0는 정확한 숙소 위치 대신 분리된 공개 기준점과 관광지 좌표를 사용합니다. 예약 확인을 마친 Plus 이상 게스트의 L1만 정확한 숙소 핀과 거리를 사용할 수 있습니다.
• 한국관광공사 TourAPI에는 게스트 이름·예약번호·비밀번호 없이 선택 언어·카테고리와 L0 또는 L1 기준 좌표만 전달합니다. 선택한 관광지와 경로는 게스트별 방문 이력으로 저장하지 않습니다.
• 지도·길찾기·택시 앱은 사용자가 기능을 열 때 외부 제공자와 연결됩니다. 브라우저나 앱이 선택한 출발·목적지와 IP 주소 등 통신정보를 각 제공자 정책에 따라 처리할 수 있습니다.
• 문제 신고에는 작성한 내용과 숙소·페이지 정보가 포함됩니다. 개별 답변이 필요한 경우에만 동의 후 이메일을 선택 입력할 수 있으며, 그 외 예약번호·출입코드·연락처는 적지 마세요.
• 게스트 방문·클릭 분석의 현재 배포 상태는 개인정보처리방침에 표시됩니다. 활성 환경에서는 분석 기능이 포함된 요금제의 공개 숙소만 표준 이벤트를 수집하고 90일 뒤 파기하며, 이름·연락처·예약번호·접근번호·정확한 검색어는 저장하지 않습니다.
• 게스트 AI 챗봇도 기본적으로 꺼져 있습니다. 현재는 법률 검토·처리지역 확인·화면 고지가 완료된 Premium 숙소에서 호스트가 켠 뒤 유효한 숙박 비밀번호 세션을 가진 게스트에게만 열 수 있습니다. Free와 Plus에서는 사용할 수 없습니다.
• 챗봇 답변 근거는 공개 L0 안내에 한정됩니다. 상세 주소·Wi-Fi·출입코드·개인 연락처는 AI 답변에서 반복하지 않고 권한이 확인된 보호 가이드 화면으로 안내합니다.
• stayV DB에는 질문·답변 원문을 저장하지 않습니다. 유효한 게스트 챗 요청은 숙소 현지일별 11개 표준 질문 카테고리 건수만 90일 보유하며, 기능이 잠긴 요금제에는 챗봇과 이 집계가 제공되지 않습니다. 비용·용량용 일일 호출·토큰 집계의 400일 보유와는 별도입니다.

숙소 설명, 사진, 공개 Airbnb 문의 링크와 보호된 안내의 발행자는 해당 호스트입니다. stayV는 가이드북을 생성·전달하는 기술 제공자이며 숙소 예약·결제·환불을 처리하지 않습니다. 긴급 상황에서는 플랫폼 메시지 답변을 기다리지 말고 현지 긴급기관을 이용해야 합니다.

검색엔진 noindex 설정은 검색 노출을 줄이는 장치일 뿐 접근통제가 아닙니다. 상세 주소와 Wi-Fi는 별도의 서버 검증을 거친 보호 응답으로만 제공합니다.

본인에 관한 정보가 가이드에 잘못 게시되었거나 삭제가 필요하면 가이드의 신고 기능 또는 stayV 개인정보 보호 담당자에게 요청할 수 있습니다. 처리 항목·보유기간·권리 절차는 개인정보처리방침을 확인하세요.

정책 문의 또는 권리행사는 stayvapp@gmail.com로 접수할 수 있습니다. 변경 이력은 정책 변경 이력에서 확인합니다.