직접 답변
숙소 웰컴북에는 여행 준비부터 체크아웃까지 게스트가 행동을 결정하는 25개 핵심 항목이 있으면 좋습니다. 모든 항목을 한 화면에 넣기보다 도착 전, 입실, 숙박 중, 안전·연락, 체크아웃으로 나누고, 실제 주소·Wi-Fi·출입정보는 적절한 접근 단계에서만 보여 주세요.
stayV Host로 무료 숙소 가이드 만들기핵심 요약
- 25개 항목을 게스트 여정과 찾는 시점에 따라 나눕니다.
- 숙소에 실제로 있는 시설과 검수된 운영 정보만 작성합니다.
- 공개 안내, 예약자 상세 정보와 입실 전용 값을 서로 다른 수준으로 관리합니다.
도착 전 준비 항목 1~6은 무엇인가요?
여행 계획에 영향을 주는 공개 가능한 정보를 먼저 제공합니다.
- 1. 숙소 이름과 예약 확인 방법
- 2. 체크인·체크아웃 날짜와 시간
- 3. 공개 가능한 지역·교통 개요
- 4. 짐 보관과 조기 도착의 실제 가능 여부
- 5. 호스트의 응답 가능 시간과 연락 경로
- 6. 공개 숙소 가이드와 지원 언어
도착과 입실 항목 7~12는 무엇인가요?
게스트가 목적지에서 현관까지 이동하는 순서대로 배치합니다.
- 7. 공개 조건에 맞는 상세 주소
- 8. 지도 핀과 현지어 택시 주소
- 9. 건물 외관과 올바른 입구 사진
- 10. 주차 또는 대중교통 마지막 구간
- 11. 공동현관부터 객실까지 단계별 이동
- 12. 보호된 출입정보와 입실 실패 대안
숙박 중 항목 13~20은 무엇인가요?
시설 하나당 한 카드와 실제 조작 사진을 사용합니다.
- 13. Wi-Fi 이름과 보호된 연결 정보
- 14. 냉난방과 온수 사용법
- 15. 세탁기·건조기 등 주요 기기
- 16. 주방·욕실 소모품과 사용 범위
- 17. 쓰레기·재활용·음식물 배출
- 18. 조용한 시간과 공용공간 규칙
- 19. 주변 편의시설과 공개 가능한 지역 정보
- 20. 고장·분실·민원 발생 시 연락 순서
안전·체크아웃 항목 21~25는 무엇인가요?
숙소가 실제로 제공하고 확인한 절차만 작성합니다.
- 21. 화재·의료 등 실제 비상 시 행동과 현지 긴급 연락
- 22. 숙소별 피난 경로와 소화기 등 안전설비 위치
- 23. 체크아웃 시간과 키·카드 반납
- 24. 쓰레기·식기·냉난방·문 잠금 체크리스트
- 25. 분실물과 퇴실 후 문의 방법
stayV Host에 적용하는 방법
25개 항목을 stayV 기본, 도착, 숙소 이용, 편의시설, 규칙과 FAQ 카드로 나누고 게스트가 찾는 순서로 정렬하세요.
카드가 비어 있더라도 제목만 공개하지 말고 실제 숙소 정보와 사진을 확인한 항목부터 활성화하세요.
자주 묻는 질문
25개 항목을 모두 첫날 작성해야 하나요?
아닙니다. 체크인·주소·연락·핵심 시설·체크아웃처럼 실패 비용이 큰 항목부터 완성하세요. 숙소에 없는 시설이나 적용하지 않는 규칙은 넣지 않습니다.
웰컴북과 이용규칙은 같은 문서인가요?
이용규칙은 웰컴북의 한 부분입니다. 웰컴북에는 도착, 시설, 안전, 주변 정보와 체크아웃 등 더 넓은 게스트 여정이 포함됩니다.
인쇄본도 준비해야 하나요?
숙소 상황에 따라 공개 가능한 비상·시설 요약을 인쇄할 수 있습니다. 변경이 잦거나 보호가 필요한 값은 최신 웹 가이드에서 관리하고 오래된 인쇄물이 남지 않게 점검하세요.