직접 답변
외국인 게스트에게 한국 보일러와 온돌을 설명할 때는 ‘보일러를 켜세요’라는 번역만 제공하지 말고, 숙소에 설치된 정확한 모델 사진과 난방·온수 모드, 호스트가 확인한 기본 설정, 문제가 생겼을 때 연락 방법을 함께 보여줘야 합니다. 버튼 위치와 명칭은 모델마다 다르므로 일반 안내를 특정 기기에 그대로 적용하면 안 됩니다.
stayV Host로 무료 숙소 가이드 만들기핵심 요약
- 숙소에 설치된 실제 보일러 조절기 모델과 사진을 기준으로 설명합니다.
- 난방과 온수 모드를 분리하고 버튼 하나당 한 행동을 안내합니다.
- 가스·환기·동파 방지 등 안전 내용은 추측하지 않고 모델 설명서를 확인합니다.
한국 보일러 안내에서 가장 먼저 확인할 것은 무엇인가요?
제조사, 모델명, 조절기 사진, 현재 정상 작동 설정을 기록하세요. 같은 제조사라도 버튼과 모드 이름이 다를 수 있으므로 인터넷에서 찾은 다른 모델 사진을 대신 사용하지 않습니다.
- 조절기 전체가 보이는 사진과 모델명
- 전원, 난방, 온수 버튼의 실제 표기
- 호스트가 확인한 기본 온도 또는 권장 설정
- 정상 화면과 오류가 있을 때 연락 방법
난방과 온수는 어떻게 구분해서 설명하나요?
게스트가 원하는 결과부터 씁니다. ‘방 바닥을 따뜻하게 하려면’과 ‘샤워 온수를 사용하려면’을 별도 단계로 나누고, 각 단계에서 누를 버튼과 확인할 화면을 보여 주세요.
설정 변경 뒤 바로 뜨거워진다고 단정하지 말고 숙소에서 실제로 확인한 반응 시간과 사용 조건만 적습니다.
사진 단계 안내는 어떻게 구성해야 하나요?
첫 사진에는 조절기의 위치를, 다음 사진에는 실제 버튼을, 마지막 사진에는 정상 설정 화면을 보여 주세요. 사진 아래 설명은 ‘1번 난방 버튼을 한 번 누르세요’처럼 짧게 쓰고 한 사진에 여러 분기 조건을 넣지 않습니다.
어떤 안전 문구를 임의로 쓰면 안 되나요?
가스 밸브, 환기, 동파 방지, 장기간 외출 모드처럼 안전과 설비 손상에 영향을 줄 수 있는 설정은 모델과 건물 조건을 확인하지 않고 일반화하면 안 됩니다. 제조사 설명서와 숙소 관리 기준을 확인하고, 이상 냄새·누수·오류가 있으면 조작을 계속하지 말고 호스트에게 연락하도록 안내하세요.
stayV Host에 적용하는 방법
stayV의 시설 안내 카드에 보일러 조절기 사진, 모델명, 단계별 설명과 선택적 캡션을 같은 순서로 배치하세요.
숙소마다 다른 모델 안내를 템플릿 문구로 덮어쓰지 말고, 실제 기기 사진과 호스트가 확인한 단계만 공개하세요.
자주 묻는 질문
온돌은 에어컨 난방과 같은 방식인가요?
일반적으로 바닥을 데우는 난방 방식이지만 조절기와 열원은 숙소마다 다릅니다. 게스트 안내에는 일반 정의보다 해당 숙소의 조절기 모델과 호스트가 확인한 사용 순서를 우선 제공하세요.
보일러 버튼 이름을 번역해서 사진 위에 써도 되나요?
가능하지만 원래 버튼 글자가 가려지지 않게 하고, 번역 캡션과 실제 버튼을 번호나 화살표로 연결하세요. 번역된 기능이 실제 모델 설명과 같은지도 확인해야 합니다.
게스트가 임의로 설정을 바꾸지 못하게 하려면 어떻게 쓰나요?
위협적인 금지 문구보다 호스트가 확인한 권장 범위와 변경 전 연락 방법을 명확히 안내하세요. 안전 또는 동파 방지 설정은 추측하지 말고 해당 모델 설명서와 설치 환경을 확인해야 합니다.