호스트 자료실로 돌아가기

보안과 예약 정보

도어락·공동현관 비밀번호를 안전하게 전달하는 방법

stayV 편집팀게시 · 수정 약 8분

직접 답변

도어락과 공동현관 비밀번호는 공개 가이드나 재사용 템플릿에 넣지 말고, 예약자 확인·공개 시점·유효 기간을 통과한 게스트에게만 전달해야 합니다. 숙박마다 코드를 교체할 수 있다면 이전 접근을 종료하고, 전달 기록과 긴급 회수 절차를 운영 기준으로 정하세요.

stayV Host로 무료 숙소 가이드 만들기

핵심 요약

  • 실제 출입번호는 공개 가이드, 이미지와 재사용 메시지에서 제외합니다.
  • 예약 확인, 호스트가 정한 공개 시점과 유효 기간을 모두 검사합니다.
  • 숙박 종료·취소·사고 시 코드를 회수하거나 교체하는 절차를 둡니다.

출입정보를 일반 안내와 왜 분리해야 하나요?

공개 링크는 전달·스크린샷·브라우저 기록을 통해 예약자 밖으로 퍼질 수 있습니다. 검색 제외나 링크를 어렵게 추측하는 방식은 신원을 확인하지 않으므로 실제 접근 통제가 아닙니다.

일반 안내에는 [도어락 비밀번호]처럼 안전한 자리표시자와 정보를 받을 위치만 적고, 실제 값은 보호 응답에서 따로 제공합니다.

안전한 전달 조건에는 무엇이 필요한가요?

최소한 예약이 현재 유효한지, 값을 요청한 사람이 허용된 접근 절차를 통과했는지, 아직 공개 시간이 되었는지, 체크아웃 이후가 아닌지를 서버에서 확인해야 합니다.

  • 활성 예약과 대상 숙소 일치
  • 호스트가 설정한 체크인 전 공개 시점
  • 체크아웃 또는 취소 시 자동 만료
  • 반복 실패와 비정상 요청에 대한 제한·감사

예약 전후 코드 수명주기는 어떻게 관리하나요?

예약 전에는 실제 코드를 콘텐츠 초안에 복사하지 않습니다. 숙박 직전에는 예약 기간에 맞는 코드를 준비하고, 종료 뒤에는 이전 게스트의 접근이 계속되지 않는지 확인합니다. 예약 취소나 일정 변경 시에도 원래 공개 조건을 다시 계산해야 합니다.

게스트가 입실하지 못할 때의 대안은 무엇인가요?

코드를 여러 공개 채널로 재전송하기보다 먼저 예약과 현장 위치를 확인하세요. 장치 오류, 배터리, 시간대, 공동현관과 객실 코드 혼동을 순서대로 점검하고, 실제 운영 중인 보조 입실 절차와 호스트 연락 경로를 안내합니다.

stayV Host에 적용하는 방법

stayV의 공개 L0 카드와 무료 체크인 도구에는 실제 출입번호를 넣지 마세요. 자리표시자만 사용하고 현재 제품의 예약자 전용 보호 필드에서 값을 관리하세요.

Free 가이드 비밀번호는 예약자 신원을 자동 확인하지 않으므로 출입번호 공개 수단으로 사용하지 마세요.

이 글은 일반적인 운영·보안 안내이며 특정 잠금장치의 안전 보증이나 법률 자문이 아닙니다.

자주 묻는 질문

noindex 페이지라면 도어락 번호를 넣어도 되나요?

아닙니다. noindex는 검색 노출 신호일 뿐 페이지 접근을 막지 않습니다. 출입번호는 서버가 예약, 공개 시점과 유효 기간을 확인한 뒤에만 반환해야 합니다.

모든 예약에 같은 번호를 사용해도 되나요?

장치가 예약별 임시 코드를 지원한다면 숙박 기간에 맞춰 교체하는 편이 좋습니다. 고정 코드를 써야 한다면 교체 주기, 노출 대상과 사고 대응 절차를 별도로 정하세요.

공동현관 번호도 객실 도어락과 같은 수준으로 보호해야 하나요?

공동현관 번호도 건물 접근을 허용하는 정보입니다. 건물 규정과 실제 위험을 확인하고 공개 지도·사진·템플릿에는 넣지 마세요.

관련 무료 도구

다음에 읽을 가이드

실제 게스트 화면을 보고 직접 시작하세요